Troca e Devolução

Como solicito a troca ou devolução de um produto adquirido na loja online?

Você pode fazer a troca ou devolução em Meus Pedidos ou pelo link fellipekrein.minhatroca.com.br.

Qualquer dúvida é só entrar em contato pelo whatsapp (11) 99961-5021.

A troca ou devolução tem algum custo?

Não, o frete é custeado pela FK.

Qual o prazo para solicitar a troca ou devolução?

O prazo é de 7 dias para devolução e 14 dias para troca a partir do recebimento do pedido.

Em caso de defeito o prazo de garantia é de 90 dias.

Solicitei uma troca. Em quanto tempo receberei meu produto?

Após o recebimento do produto a ser trocado, geramos um vale compra para ser usado como crédito no site.

Solicitei uma devolução. Em quanto tempo serei reembolsado?

Após o recebimento do produto, fazemos o reembolso do valor pago em até 5 dias úteis.

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