Como solicito a troca ou devolução de um produto adquirido na loja online?
Você pode fazer a troca ou devolução em Meus Pedidos ou pelo link fellipekrein.minhatroca.com.br.
Qualquer dúvida é só entrar em contato pelo whatsapp (11) 99961-5021.
A troca ou devolução tem algum custo?
Não, o frete é custeado pela FK.
Qual o prazo para solicitar a troca ou devolução?
O prazo é de 15 dias para troca ou devolução partir do recebimento do pedido.
Em caso de defeito o prazo de garantia é de 90 dias.
Solicitei uma troca. Em quanto tempo receberei meu produto?
Após o recebimento do produto a ser trocado, geramos um vale compra para ser usado como crédito no site.
Solicitei uma devolução. Em quanto tempo serei reembolsado?
Após o recebimento do produto, fazemos o reembolso do valor pago em até 5 dias úteis.
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